Politique de confidentialité
Date d'effet : 1er mars 2026
1. Les données que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte ou d'une réservation : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées de votre établissement. Nous collectons également de manière automatique des données d'utilisation (adresses IP, type de navigateur, pages consultées, interactions avec la plateforme) afin d'améliorer nos services.
2. Comment nous les utilisons
Vos informations servent au fonctionnement de NorthSeat : traitement des réservations, envoi des communications liées aux réservations, notifications de service et personnalisation de votre expérience. Pour les restaurants partenaires, nous utilisons ces données pour alimenter les analyses, la gestion du fichier clients et les fonctionnalités opérationnelles de votre dashboard.
3. Avec qui nous les partageons
Nous ne partageons vos informations que lorsque c'est nécessaire : avec les restaurants partenaires pour honorer les réservations, avec les prestataires techniques qui soutiennent nos opérations (hébergement, e-mail, analytique), et lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre connexion et enregistrer vos préférences. Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment la plateforme est utilisée. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. La plateforme fonctionne avec les cookies essentiels uniquement.
5. Protection de vos données
Nous utilisons le chiffrement en transit (TLS) et au repos, des jetons d'authentification sécurisés et procédons à des audits de sécurité réguliers. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux membres autorisés de notre équipe qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du service.
6. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les rectifier ou les supprimer à tout moment. Exportez votre historique de réservations et vos profils clients depuis les paramètres de votre compte. Pour toute demande de suppression, contactez privacy@northseat.com. Nous répondons sous 30 jours.
7. Questions
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à privacy@northseat.com.